Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.
Notre service de livraison propose des créneaux selon la zone :
- Zone proche (0-7 km) : livraison sous 24h.
- Zone standard (7-15 km) : livraison sous 24-48h.
- Zone étendue (15-25 km) : livraison sous 48h.
- Zone périphérique (25+ km) : livraison sous 72h.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions de circulation.
Oui, Taty'S & Co TECH SERVICE inclut une division spéciale pour la diaspora :
- Immobilier : achat, gestion locative, suivi de chantier.
- Événementiel : organisation de cérémonies, mariages, anniversaires.
- Services administratifs : légalisation de documents, CNI, casier judiciaire, passeport.
- Conciergerie : courses, contrôle de propriétés, assistance.
Consultez la page Tech Service et ouvrez la section "Division Diaspora".
Contactez-nous immédiatement par téléphone ou WhatsApp. Pour une commande déjà en cours de préparation, des frais d'annulation peuvent s'appliquer (10% du montant). Passé l'expédition, l'annulation n'est plus possible.
Oui, tous les prix affichés incluent la TVA (si applicable) et sont en FCFA. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la finalisation de la commande et sont indiqués de façon transparente.
Nous acceptons :
- Espèces à la livraison.
- Mobile Money (Orange Money, MTN Money).
- Virement bancaire (sur demande).
- Carte bancaire (en cours d'intégration).
Consultez notre page Contact et précisez "Candidature" dans l'objet. Envoyez votre CV et lettre de motivation à recrutement@tatysgroup.com. Nous étudions toutes les candidatures avec attention.
Oui, via notre division Tech, nous organisons des bootcamps et formations en présentiel à Douala ainsi que des sessions à distance. Les thèmes abordés : développement web, data, cybersécurité. Contactez-nous pour connaître le programme.
Envoyez un email à support@tatysgroup.com en décrivant le problème (copie d'écran si possible). Notre équipe technique vous répondra dans les meilleurs délais.
Oui, pour les produits du Beauty Store, nous pouvons organiser une expédition internationale. Contactez-nous pour un devis personnalisé. Pour les services de livraison locale, ils sont réservés au Cameroun.
Nous sommes ouverts aux partenariats B2B. Merci de nous écrire à partenariats@tatysgroup.com en présentant votre activité et vos attentes.